Sintesi

# Principali funzionalità
1 Tariffe a consumo a partire da 0,0026 euro/min (fissi internazionali) e 0,0115 euro/min (mobili internazionali) con linee illimitate.
2 Tariffe flat a partire da 17,00 euro/mese per linea (fissi internazionali) oppure 27,00 euro/mese (fissi e mobili internazionali).
3 PowerDialer, ProgressiveDialer, PredictiveDialer ed AutoDialer.
4 Riconoscimento automatico di Segreterie Telefoniche, Fax e IVR.
5 Possibilità di chiamare sia in Voip che in GSM/ISDN/Analogica.
6 Interfaccia semplificata (richiede una formazione minima).
7 Controllo Realtime degli utenti.
8 Gestione Appuntamenti con calendario ed agenda.
9 Gestione e compilazione automatica dei Contratti/PDA.
10 Invio automatico e schedulato di email con gli appuntamenti.
11 Gestione contatti con programmazione dei richiami pubblici e privati.
12 Import delle anagrafiche da Pagine Gialle/Bianche e TuttoCittà.
13 Invio automatico delle PDA (PDF editabili) compilate al cliente.
14 Invio massivo (o singolo) di FAX, Email ed SMS.
15 Invio massivo (o singolo) di POSTA NORMALE, PRIORITARIA, TARGET, CELERE, RACCOMANDATA e TELEGRAMMA.
16 Invio automatico di messaggi vocali preregistrati o testuali (TTS).
17 Calendario settimanale/mensile per ogni agente.
18 Creazione campagna con un solo click.
19 Storico delle chiamate, sms, fax ed email, telegrammi, raccomandate, ecc. ecc.
20 Gestione sondaggi, script vocali e script di registrazione.
21 Gestione Backoffice.
22 Chiamate conferenza e chiamata a tre.
23 Messaggistica interna per tutti gli utenti.
24 Ascolto remoto delle chiamate (sia attivamente che silenziosamente).
25 Reportistica dettagliata (grafica e testuale) in Real Time per le campagne e gli utenti.
26 Illimitate licenze per operatori.
27 Gestione dei contatti duplicati.
28 Geolocalizzazione degli appuntamenti (calcolo del minimo percorso giornaliero).
29 Gestione registro opposizioni e blacklist.
30 Registrazione delle telefonate: in remoto, in locale ed in conferenza (chiamata “a tre”).
31 Molti tipi di Classifiche a muro (giornaliere, settimanali e mensili).
32 Illimitati Team, Zone, Operatori, Supervisori, Agenti, Manager, Amministratori, Backoffice, Coordinatori ecc. ecc.
33 Gestione Rete Vendita Multilivello.
34 Import di anagrafiche ed opposizione da qualunque documento excel, csv o txt.
35 Multilingue e Multitema.
36 Gestione automatica degli estratti conto (acconti, gettoni, contest, provvigioni) e delle fatture per Agenti, Rete, Operatori, Coordinatori e Supervisori.
37 Gestione fatture per gli ordini telefonici (Teleselling).
38 Export completo dei dati lavorati (contatti, appuntamenti, contratti e PDA compilate) e della reportistica in formato excel, pdf, html, doc, ecc. ecc.
39 Gestione delle priorità con le quali devono essere attivate le campagne e le liste.
40 Definizione del comportamento degli intervalli di richiamata in tutti i casi possibili (occupato, inesistente, fax, ecc. ecc.).
41 Gestione delle escalation e delle chiusure contatti (trasferimento delle competenze, appuntamento o contratto).
42 Sistema di report e rendicontazione per ogni operatore.
43 Monitor delle linee per la verificare gli operatori e le linee impegnate.